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Mission & Vision

La Vision del Gruppo

Hypo Alpe Adria è il provider privilegiato di servizi bancari e leasing nella regione Alpe Adria grazie ad un rapporto di fiducia con la clientela che fa la differenza.

Essendo una società a carattere internazionale facciamo business locale perché le nostre radici affondano in queste regioni e nelle loro tradizioni. I nostri prodotti e servizi sono mirati ai clienti locali e siamo impegnati economicamente e socialmente nelle regioni. Questa affezione verso il territorio locale e la nostra massima affidabilità ci consentono di instaurare con i clienti rapporti particolarmente stabili che vanno al di là di mere speculazioni finanziarie. Ciò ci contraddistingue e ci rende il provider privilegiato di servizi bancari e leasing nella regione Alpe Adria.


La nostra mission

I nostri clienti sanno che siamo dei partner affidabili, in quanto forniamo prodotti e servizi sostenibili, di elevata qualità e li aiutiamo a perseguire i loro obiettivi tanto nella vita professionale che in quella privata.

Siamo affidabili e lavoriamo in partnership poiché basiamo le nostre attività sulla fiducia, sulla sicurezza e sulla durata. Questi sono i valori in base ai quali selezioniamo i nostri dipendenti, perché sono loro il tessuto della nostra società. Le loro decisioni rispondono ai nostri principi etici. Noi pretendiamo i massimi standard, in termini di sostenibilità ed elevata qualità, non solo da noi stessi ma anche dai prodotti e dai servizi che offriamo. Così facendo investiamo nel futuro della regione Alpe Adria e contribuiamo peraltro al raggiungimento degli obiettivi professionali e personali dei nostri clienti.


I nostri valori

Ogni grande storia d’amore inizia “flirtando” e questo sentimento che preannuncia l’inizio di una relazione e di una cooperazione è stata la fonte di ispirazione dei nostri valori.

F Fair
L Local
I Integrity
R Respectful and Responsible
T Transparent

Fair
Lavoriamo in maniera onesta con tutti e siamo di aiuto laddove ci è possibile. Per farlo condividiamo tutte le informazioni a nostra disposizione ed adeguiamo le nostre condizioni alle esigenze dei nostri clienti. Non promettiamo ciò che non possiamo mantenere. Siamo affidabili e accessibili, anche nei momenti difficili.

Local
Siamo orgogliosi di appartenere ad una comunità regionale. Ci uniscono le tradizioni, i costumi e la storia. Parliamo la stessa lingua e assieme forgiamo il nostro futuro.

Integral
Una persona con integrità e valori civili in tutto quello che fa, senza eccezioni. Pertanto il rapporto con i nostri partner è esemplare, franco, onesto e civile. Discutiamo con obiettività i problemi che ci troviamo ad affrontare per poterli risolvere con un accordo.

Respectful and Responsible
Affrontiamo i bisogni di tutti con rispetto, tolleranza e responsabilità. Accettiamo il loro parere e adottiamo un ascolto attivo nei loro confronti per poterci identificare con loro. Ci atteniamo agli accordi presi e ci aiutiamo reciprocamente.

Transparent
Nei rapporti di lavoro e con la clientela tutto ciò che facciamo è trasparente. Comunichiamo i processi e gli eventi alla base delle nostre decisioni.


Il nostro impegno nel servizio

“Supportive, friendly, fair”

Queste tre parole racchiudono il nostro “impegno al servizio”. Esprimono cosa ci aspettiamo da noi stessi e dai nostri servizi.
La nostra consulenza è professionale, qualificata ed orientata a trovare una soluzione. Ci rivolgiamo ai nostri partner con discrezione e ci prendiamo il tempo necessario per ascoltarli e fornire loro un aiuto efficace. Lavoriamo in partnership per raggiungere gli obiettivi prefissati. Prendiamo l’iniziativa e siamo pronti a prestare il nostro aiuto laddove è richiesto.
Con i nostri partner di affari abbiamo un approccio amichevole. Operiamo in maniera ponderata, affidabile ed empatica. Per principio le nostre risposte sono rapide e ragionevoli e affrontiamo il lavoro sempre con entusiasmo. Ogniqualvolta stringiamo un accordo la nostra parola ha la valenza di un patto, perché il nostro modus operandi e i contratti sono soggetti al nostro codice etico. Sosteniamo le pari opportunità e l’equità.

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